Το Unpeazable παρέχει υπηρεσία συνδρομής που επιτρέπει στα μέλη μας να έχουν πρόσβαση σε ψυχαγωγικό περιεχόμενο μέσω Διαδικτύου σε ορισμένα κινητά τηλέφωνα, υπολογιστές και άλλες συσκευές με σύνδεση στο Διαδίκτυο. Η υπηρεσία Unpeazable σάς παρέχεται από την MPP Media Pay Plus Limited. Οι παρόντες Όροι Χρήσης διέπουν την πρόσβασή σας και τη χρήση της υπηρεσίας μας.
Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις συμμορφώνονται με την ισχύουσα νομοθεσία της ΕΕ, συμπεριλαμβανομένου του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων (GDPR) και της σχετικής νομοθεσίας για την προστασία των καταναλωτών.
Οι χρήστες μπορούν να εγγραφούν στην υπηρεσία, όπου αυτή είναι διαθέσιμη, μέσω:
2.1. Δίνοντάς μας τον αριθμό του κινητού σας τηλεφώνου μέσω του Διαδικτύου, μέσω διαδικτυακών διαφημίσεων ή οποιωνδήποτε άλλων προσφορών, θα αποκτήσετε πρόσβαση στην επιλεγμένη υπηρεσία. Επιβεβαιώνετε ότι κάθε πληροφορία που παρέχετε είναι αληθής, ακριβής και πλήρης, και συμφωνείτε να την διατηρείτε ενημερωμένη σε περίπτωση αλλαγής. Διατηρούμε το δικαίωμα να ζητούμε επαλήθευση της ηλικίας, της ταυτότητας και των στοιχείων επικοινωνίας σας.
2.2. Χρησιμοποιώντας αυτή την υπηρεσία, επιβεβαιώνετε ότι είστε τουλάχιστον 18 ετών ή ότι έχετε λάβει άδεια από γονέα ή νόμιμο κηδεμόνα.
2.3. Ενδέχεται να χρεωθείτε μέσω χρέωσης από τον πάροχο, κατά την οποία λαμβάνετε μηνύματα κειμένου που αποστέλλονται στο κινητό σας τηλέφωνο και τα οποία στη συνέχεια χρεώνονται κατά την παράδοση. Παρακαλούμε ανατρέξτε στην ενότητα «Χρέωση μέσω παρόχου» για περισσότερες πληροφορίες.
ΧΡΕΩΣΗ ΜΕΣΩ ΠΑΡΟΧΟΥ
2.4 Εάν εγγραφήκατε μέσω του Διαδικτύου, αφού υποβάλατε τον αριθμό του κινητού σας μέσω μίας από τις διαδικτυακές μας προσφορές, μπορείτε να επικυρώσετε την εγγραφή σας με έναν από τους ακόλουθους τρόπους: είτε θα λάβετε ένα μήνυμα κειμένου που σας ζητά να επικυρώσετε την εγγραφή σας απαντώντας μέσω μηνύματος κειμένου και στέλνοντας μια μοναδική σύντομη λέξη, είτε θα σας αποσταλεί ένας κωδικός PIN μέσω μηνύματος κειμένου, ώστε να επιβεβαιωθεί ότι ο αριθμός του κινητού σας είναι σωστός. Στη συνέχεια, πρέπει να πληκτρολογήσετε τον κωδικό PIN στο υποδεικνυόμενο πεδίο της διαδικτυακής προσφοράς για να επικυρώσετε την εγγραφή σας. Δεν θα χρεωθείτε μέχρι να ολοκληρωθεί αυτό το βήμα επικύρωσης.
2.5 Μετά την εγγραφή στην υπηρεσία, ένα επιβεβαιωτικό μήνυμα «ευχαριστούμε για την εγγραφή σας» θα σταλεί στον αριθμό του κινητού σας τηλεφώνου. Θεωρείστε τη συνδρομή σας ενεργή μόνο μετά τη λήψη αυτού του μηνύματος.
2.6 Μετά την επιβεβαίωση της εγγραφής στην υπηρεσία, θα αποκτήσετε πρόσβαση στα μοναδικά παιχνίδια, βιβλία και ηχητικές μπάντες κ.λπ. που είναι διαθέσιμα στην πλατφόρμα μας. Στη συνέχεια θα λάβετε επίσης ένα μήνυμα που επιβεβαιώνει/ανανεώνει τη συνδρομή σας στο Unpeazable.
2.7 Αφού εγγραφείτε στην υπηρεσία, θα αρχίσετε να λαμβάνετε μηνύματα κόστους χρέωσης 2,29 EUR/SMS (27,48 EUR/μήνα). Η ακριβής τιμολόγηση, συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ όπου εφαρμόζεται, θα αναφέρεται σαφώς κατά τη στιγμή της εγγραφής.
2.8 Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μας είναι [email protected]. Παρακαλούμε στείλτε μας email με οποιαδήποτε σχόλια έχετε σχετικά με την υπηρεσία μας. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε αυτό το email για να απεγγραφείτε από την υπηρεσία.
2.9 Σε περίπτωση που ένας πάροχος δικτύου κινητής τηλεφωνίας συναντήσει αποτυχημένες προσπάθειες παράδοσης ενός premium μηνύματος πριν ο χρήστης στείλει την εντολή STOP, το δίκτυο μπορεί να εξακολουθήσει να προσπαθεί να επαναπαραδώσει το αποτυχημένο μήνυμα ακόμα και μετά την αποστολή της εντολής STOP στον διοργανωτή. Οι χρήστες κατανοούν και αποδέχονται ότι ο διοργανωτής δεν έχει έλεγχο σε αυτό το θέμα. Ωστόσο, εγγυούμαστε ότι δεν θα εκκινηθούν νέα premium μηνύματα μόλις ληφθεί έγκυρη εντολή STOP. Όλες οι εντολές STOP απαντώνται με δωρεάν μήνυμα που επιβεβαιώνει την εντολή STOP και την ακύρωση της συνδρομής. Οι χρήστες στην ΕΕ έχουν το δικαίωμα να ζητήσουν πλήρες ιστορικό της δραστηριότητας της συνδρομής τους και των σχετικών χρεώσεων.
2.10 Διατηρούμε το δικαίωμα να αλλάξουμε, να αναστείλουμε ή να τερματίσουμε την υπηρεσία ανά πάσα στιγμή, συμπεριλαμβανομένων των όρων συνδρομής, με κατάλληλη ειδοποίηση προς τον χρήστη όπου απαιτείται από τον νόμο.
3.1 Για να απεγγραφείτε, στείλτε SMS STOP GET στο 19001. Αυτό το μήνυμα κειμένου δεν κάνει διάκριση πεζών-κεφαλαίων. Οποιεσδήποτε άλλες παραλλαγές κειμένου (π.χ. «Παρακαλώ διακοπή») ενδέχεται να μην επεξεργαστούν σωστά.
3.2 Παρακαλούμε θεωρήστε ότι η υπηρεσία έχει διακοπεί επιτυχώς μόνο όταν λάβετε ΔΩΡΕΑΝ μήνυμα απάντησης που αναφέρει: «FreeMsg: Έχετε απεγγραφεί από το Unpeazable.» επιβεβαιώνοντας ότι έχετε απεγγραφεί. Εάν δεν έχετε λάβει επιβεβαιωτικό μήνυμα κειμένου, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected] ή καλέστε στο 2107783277 (ενδέχεται να ισχύουν κανονικές χρεώσεις κλήσης) για να επιβεβαιώσετε ότι έχετε απεγγραφεί.
4.1 Η ευθύνη του διοργανωτή περιορίζεται στο ποσό των χρεώσεων που πραγματικά καταβλήθηκαν. Ο διοργανωτής διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει ή να διακόψει, προσωρινά ή μόνιμα, τις υπηρεσίες και τη συνδρομή που σας παρέχονται.
4.2 Δεν θα είμαστε υπεύθυνοι:
5.1 Παρέχοντας τον αριθμό του κινητού σας και τη διεύθυνση email σας, συναινείτε να λαμβάνετε περιστασιακά email ή μηνύματα από το Unpeazable με προσφορές και προωθήσεις. Για απεγγραφή, κάντε κλικ στο «Optout» στο κάτω μέρος των email, ή επισκεφτείτε τη σελίδα Επικοινωνίας μας και συμπληρώστε τη διαδικτυακή φόρμα, βάζοντας «Απεγγραφή από μάρκετινγκ» στο πεδίο μηνύματος, ή επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση email μας. Όλα τα μηνύματα μάρκετινγκ θα συμμορφώνονται με τους κανόνες του GDPR, και μπορείτε να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή.
5.2 Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το απόρρητό σας, παρακαλούμε επισκεφθείτε την καρτέλα Πολιτικής Απορρήτου. Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα σύμφωνα με τον GDPR και μόνο για σκοπούς στους οποίους έχετε συναινέσει.
Το Unpeazable διατηρεί το δικαίωμα να εκχωρήσει τη συμφωνία και την αποδοχή των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων, εν όλω ή εν μέρει, ανά πάσα στιγμή χωρίς προειδοποίηση. Δεν μπορείτε να εκχωρήσετε τα δικαιώματα ή τις υποχρεώσεις σας που απορρέουν από τη συμφωνία σας και την αποδοχή των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων.
Ο διοργανωτής είναι το Unpeazable, εμπορική επωνυμία της MPP Media Pay Plus Limited, διεύθυνση αλληλογραφίας: Arch. Makariou III, 14; Kissonerga, 8574, Πάφος, Κύπρος ή στείλτε μας email στο: [email protected]
Στοχεύουμε στην τήρηση υψηλών προτύπων και, συνεπώς, οι πολιτικές και οι διαδικασίες μας βρίσκονται διαρκώς υπό αναθεώρηση. Από καιρό σε καιρό ενδέχεται να ενημερώνουμε τους Όρους και Προϋποθέσεις και τις Πολιτικές Απορρήτου μας για να βελτιστοποιήσουμε την εμπειρία του χρήστη και να συμμορφωθούμε με νομικές και κανονιστικές υποχρεώσεις. Θα ενημερωθείτε εκ των προτέρων για ουσιαστικές αλλαγές σε αυτούς τους όρους, ιδιαίτερα εκείνες που επηρεάζουν τις τιμές, τα δικαιώματα ακύρωσης ή τη χρήση προσωπικών δεδομένων. Συνεπώς, συνιστούμε να ελέγχετε αυτές τις σελίδες περιοδικά για να εξετάζετε τις τρέχουσες πολιτικές μας.
9.1 Καταβάλλουμε πάντα τη μέγιστη προσπάθεια για να καλύψουμε τις ανάγκες όσων επικοινωνούν μαζί μας, αλλά αναγνωρίζουμε ότι μερικές φορές μπορεί να βρεθείτε σε κατάσταση όπου δεν είστε ικανοποιημένος/η με την υπηρεσία που παρασχέθηκε. Εάν επιθυμείτε να υποβάλετε παράπονο, η παρούσα πολιτική ορίζει τη διαδικασία που θα ακολουθήσετε.
9.2 Όλα τα παράπονα θα χειρίζονται κατάλληλα και θα ερευνώνται από μέλος του προσωπικού εντός της εταιρείας με επαρκή θέση για να επιλύσει τα ζητήματα. Κατά τον χειρισμό του παραπόνου σας υποσχόμαστε να είμαστε σεβαστικοί προς εσάς ανά πάσα στιγμή· με τη σειρά μας περιμένουμε την ίδια συμπεριφορά προς το προσωπικό μας. Όλες οι κλήσεις εξυπηρέτησης πελατών καταγράφονται και το προσωπικό μας διατηρεί το δικαίωμα να τερματίσει οποιαδήποτε κλήση στην οποία αισθάνεται ότι κακοποιείται ή απειλείται.
9.3 Η πλειονότητα όλων των παραπόνων μπορεί να αντιμετωπιστεί και να επιλυθεί στο πρώτο σημείο επαφής, ωστόσο αυτό δεν είναι πάντα δυνατό. Στοχεύουμε στην ολοκλήρωση όλων των ερευνών και την επίλυση όλων των παραπόνων εντός 10 εργάσιμων ημερών.
9.4 Πώς να υποβάλετε παράπονο
Όλα τα παράπονα μπορούν να υποβληθούν μέσω email χρησιμοποιώντας τις παρακάτω πληροφορίες:
Email: [email protected]
Για να καταχωριστεί σωστά το παράπονό σας, παρακαλούμε δώστε μας τις ακόλουθες πληροφορίες:
Όλες οι παραπάνω πληροφορίες θα τηρούνται εμπιστευτικές και ιδιωτικές, και θα χρησιμοποιηθούν αποκλειστικά για τον σκοπό της διερεύνησης και της απάντησης στο παράπονο που υποβάλλεται. Αυτές οι πληροφορίες δεν θα παρέχονται σε τρίτους εκτός εάν είναι απολύτως απαραίτητο για την πλήρη διερεύνηση του παραπόνου· υποβάλλοντας παράπονο, συμφωνείτε ότι αυτό μπορεί να συμβεί.
Περίοδος υπαναχώρησης
Μπορείτε να ακυρώσετε εντός 14 ημερών από την εγγραφή και να ζητήσετε επιστροφή των χρεώσεων κατά την περίοδο αυτή. Εάν επιθυμείτε να το πράξετε, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών στο E: [email protected], T: 2107783277, εντός 14 ημερών από την ημερομηνία εγγραφής σας.
9.5 Πρόσωπα που μπορούν να υποβάλουν παράπονο
Τα παράπονα μπορούν να υποβληθούν από τους χρήστες της υπηρεσίας ή από εκπρόσωπο με κατάλληλη συγκατάθεση. Όταν εκπρόσωπος επιθυμεί να υποβάλει παράπονο εκ μέρους άλλου προσώπου, ενδέχεται να του ζητηθεί να παράσχει αποδεικτικά στοιχεία ότι έχει την άδεια του χρήστη της υπηρεσίας να υποβάλει το παράπονο ή το ερώτημα εκ μέρους του.
9.6 Μετά την υποβολή παραπόνου
Όταν ένα παράπονο υποβάλλεται προσωπικά ή τηλεφωνικά:
Θα λάβετε αρχική απάντηση εντός 2 εργάσιμων ημερών. Εάν απαιτείται έρευνα, θα σας κρατάμε ενήμερους και θα στοχεύουμε στην επίλυση εντός 10 εργάσιμων ημερών. Απαντώντας στο παράπονό σας, θα ακολουθούμε τις διαδικασίες που ορίζονται στην παρούσα πολιτική.
Τα παράπονα θα πρέπει να υποβάλλονται το συντομότερο δυνατό μετά το συμβάν που οδήγησε στο παράπονο. Αναμένουμε όλα τα παράπονα να είναι επίκαιρα· ωστόσο, θα δεχθούμε ιστορικό παράπονο εάν κρίνουμε ότι:
Είναι σημαντικό ο παραπονούμενος να γνωρίζει ότι εάν το παράπονό του αφορά αμφισβήτηση της χρήσης ή της εγγραφής σε μία από τις υπηρεσίες μας, ενδέχεται να του ζητηθεί να παράσχει αποδεικτικά στοιχεία που επιβεβαιώνουν τον ισχυρισμό του (π.χ. αντίγραφο του λογαριασμού του κινητού τηλεφώνου). Όπως και με όλα τα άλλα προσωπικά στοιχεία, σε κάθε περίπτωση που ο παραπονούμενος υποχρεούται να παράσχει πρόσθετες πληροφορίες ή έγγραφα, αυτά θα χρησιμοποιηθούν αποκλειστικά για τον σκοπό της διερεύνησης και της απάντησης στο παράπονο που υποβλήθηκε, και θα τηρηθούν εμπιστευτικά και ιδιωτικά.
Εάν δεν είστε ικανοποιημένος/η με το αποτέλεσμα, μπορείτε να κλιμακώσετε το παράπονό σας σε σχετικό εθνικό ρυθμιστικό φορέα ή πλατφόρμα επίλυσης καταναλωτικών διαφορών.
Αφού το παράπονο έχει αντιμετωπιστεί
Μόλις ολοκληρωθούν οι έρευνες, κατόπιν αιτήματος, μπορεί να παρασχεθεί αναφορά που περιλαμβάνει:
Οι παρόντες Όροι Χρήσης διέπονται και ερμηνεύονται σύμφωνα με τους νόμους των Κάτω Χωρών. Οι παρόντες όροι δεν θα περιορίζουν τα δικαιώματα προστασίας καταναλωτή που ενδέχεται να δικαιούστε βάσει της αναγκαστικής νομοθεσίας της χώρας διαμονής σας. Εάν οποιαδήποτε διάταξη ή διατάξεις των παρόντων Όρων Χρήσης κριθούν άκυρες, παράνομες ή μη εκτελεστές, οι υπόλοιποι όροι παραμένουν σε ισχύ.
Terms & Conditions | Privacy Policy | Support
© 2026 All Rights Reserved